障がい者採用の面接はどう進める？質問例とポイントを解説

障害者雇用相談援助事業の支援の中で、企業様から「障がい者採用の面接では何を質問すればよいですか？」というご相談をいただくことがあります。

障がい者採用の面接は、応募者を評価するだけでなく、入社後に安心して働ける環境を整えるための大切な機会です。

応募者の能力や経験に加え、障がい特性や必要な配慮を適切に確認することで、採用後のミスマッチ防止や職場定着につながります。

今回は、障がい者採用の面接で押さえておきたいポイントや質問例について解説します。

障がい者採用の面接で確認したいこと

障がい者採用の面接では、一般的な採用面接と同様に経験やスキルを確認します。

そのうえで、以下のような点も確認することが重要です。

• 障がいの特性
• 業務を行ううえで必要な配慮
• 通院や服薬の状況
• 体調管理の方法
• 過去の就労経験
• 困ったときの相談方法

これらを事前に把握することで、入社後のミスマッチ防止につながります。

面接でよくある質問例

① 障がいの特性について

質問例

• 障がいについて差し支えない範囲で教えてください。
• 日常生活や仕事で困りやすいことはありますか？
• どのような配慮があると働きやすいですか？

障がいの診断名だけでなく、実際の業務への影響や必要な配慮を確認することが大切です。

② 就労経験について

質問例

• これまでどのようなお仕事を経験されましたか？
• 前職で工夫していたことはありますか？
• 長く働けた要因や、退職に至った理由を教えてください。

応募者の強みや職務適性を把握するための質問です。

③ 体調管理について

質問例

• 体調を安定させるために取り組んでいることはありますか？
• 通院頻度について教えてください。
• 体調不良時はどのように対処されていますか？

安定就労に向けた支援方法を検討するための参考になります。

④ 配慮事項について

質問例

• 業務指示は口頭と文書のどちらが理解しやすいですか？
• 苦手な業務や環境はありますか？
• 周囲にどのようなサポートを求めますか？

必要な合理的配慮を検討するために重要な質問です。

面接で気を付けたいポイント

POINT.01　「できないこと」だけに注目しない

障がい者採用では、つい配慮事項ばかりに目が向きがちです。

しかし重要なのは、

• どのような業務が得意か
• どのような強みがあるか
• どのような環境で力を発揮できるか

を確認することです。

応募者の強みに目を向けることで、活躍できる業務の発見につながります。

POINT.02　配慮事項は具体的に確認する

「配慮が必要です」という回答だけでは、実際の支援内容が見えません。

例えば、

• 指示はメモで渡してほしい
• 定期的に業務確認の時間が欲しい
• 静かな環境で集中しやすい

など、具体的な内容まで確認することが大切です。

POINT.03　一方的な質問にならないようにする

面接は企業が評価する場であると同時に、応募者が企業を知る場でもあります。

仕事内容や職場環境、サポート体制について丁寧に説明し、相互理解を深めることを意識しましょう。

まとめ

障がい者採用の面接では、応募者の能力や経験だけでなく、障がい特性や必要な配慮について確認することが重要です。

一方で、障がいそのものではなく「どのように働けるか」に焦点を当てることで、入社後の定着や活躍につながります。

面接を通じてお互いの理解を深め、安心して働ける環境づくりを進めていきましょう。